Dúvidas Frequentes

DÚVIDAS FREQUENTES (FAQ) - Comércio Varejista de Ferragens e Ferramentas Mais Aço LTDA

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Atualizado em 09/06/2025

1. COMO COMPRAR EM NOSSA LOJA ONLINE?

  1. Acesse nosso site comercioferramentas.shop

  2. Navegue pelos produtos e adicione ao carrinho

  3. Finalize com seus dados exatos de entrega

  4. Escolha:

    • Cartão (Visa/Mastercard - até 12x)

    • PIX (5% de desconto)

    • Boleto (válido por 3 dias)

2. ENTREGAS E PRAZOS

  • Frete Grátis: Para todo Brasil em compras acima de R$ 300,00

  • Prazos:

    • Nordeste: 3-5 dias úteis

    • Demais regiões: 5-10 dias úteis

  • Rastreio: Enviado por e-mail após postagem

3. TROCAS E DEVOLUÇÕES

✅ Garantia Legal: 90 dias para defeitos (Lei 8.078/90)
✅ Direito ao Arrependimento: 7 dias corridos
Condições:

4. FORMAS DE PAGAMENTO

  • Cartões: Visa, Mastercard (à vista ou parcelado)

  • PIX:  (Transferência bancária instantânea)

  • Boleto: Banco 

5. CONTATO E SUPORTE

Endereço Físico:
Rua Feliciano Batista de Amorim, 1286 - Novo
Guarabira/PB - CEP 58200-000

Atendimento:
🕒 Seg-Sex: 8h às 18h
📧 saccomercioferramentas@gmail.com
📞 (83) 98835-1474 (WhatsApp)

6. SEGURANÇA E CONFIABILIDADE

  • Site com SSL Certificado

  • Políticas claras de privacidade

  • CNPJ verificado no rodapé do site